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Nous livrons nos produits avec DHL en France, en Belgique et dans l’Union européenne. Les livraisons hors Europe ne sont pas disponibles pour le moment.

Délais et frais de livraison

Retours

Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour, sans avoir à motiver votre décision.

Pour exercer ce droit, vous devez nous contacter par email à [info@velhy.com] avec votre numéro de commande. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et non utilisés.

Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Une fois le retour réceptionné et vérifié, nous procéderons au remboursement sous 7 jours ouvrés.

Pour toute question, notre service client est disponible à [info@velhy.com].